Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu unseren exotischen Pflanzen, dem Versand und Ihrer Bestellung.
Wie werden die exotischen Pflanzen für den Versand verpackt?
Wir nutzen speziell entwickelte, ökologische Schutzverpackungen, die die Pflanze fixieren und Feuchtigkeit speichern, damit sie unbeschadet und frisch bei Ihnen ankommt.
Wie lange dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Wir versenden Bestellungen meist von Montag bis Mittwoch, um zu verhindern, dass Pflanzen über das Wochenende in einem Depot lagern.
Was passiert, wenn meine Pflanze beschädigt ankommt?
Sollte eine Pflanze Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden unseren Kundenservice mit einem Foto der Pflanze. Wir bieten Ihnen umgehend Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Bieten Sie eine Anwachsgarantie an?
Ja, wir garantieren die Gesundheit unserer Pflanzen bei der Lieferung. Da Pflanzen Lebewesen sind, legen wir jeder Bestellung eine detaillierte Pflegeanleitung bei, um den Erfolg in Ihrem Zuhause sicherzustellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Sind die exotischen Pflanzen auch für Haustiere sicher?
Einige exotische Arten können für Haustiere giftig sein. In jeder Produktbeschreibung finden Sie einen Hinweis zur Haustierfreundlichkeit, damit Sie die passende Wahl für Ihr Zuhause treffen können.